Uiteraard hopen wij dat je tevreden bent met je aankoop, maar het kan toch dat het niet helemaal is wat je verwacht had, graag horen wij dan van je en zullen proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Wil je een artikel retour sturen?

meld je retour aan via de mail [email protected] , vermeld daarin je naam, ordernummer, product en reden van retour.

Vervolgens kun je het product (op eigen kosten) terug sturen naar het onderstaand adres.

MustB Fashion

koperwiek 91 

2903 AD  Capelle a/d Ijssel

Bewaar u verzendbewijs goed!!.

Wij dienen de retourzending binnen 14 dagen ontvangen te hebben.

LET OP: Vergeet niet je Naam, Ordernummer en het Product bij je retourpakket te voegen.

Niet identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender.

Wij raden je aan retourzendingen te verzekeren omdat je wettelijk verplicht bent zorg te dragen voor de artikelen en omdat je verantwoordelijk wordt gehouden voor alle schaden aan artikelen en of kwijtraken van artikelen.

Tevens raden wij je dus ook aan om een traceerbare manier van verzenden te gebruiken en bewijzen van verzending te bewaren in geval van twijfel.

Houd er rekening mee dat je zelf de kosten voor retourzending dient te betalen.

Retourvoorwaarden zijn:

-Kosten van retourzending zijn voor afzender.

-Afgeprijsde artikelen worden niet retour genomen;

-Het artikel is voorzien van het label en eventueel bijgevoegd verpakkingsmateriaal;

-De artikelen dienen ongedragen, ongewassen en niet beschadigd te zijn en alle tags zijn nog bevestigd

-Bewaar het verzendbewijs tot u bericht van ons krijgt dat de retour is ontvangen.

MustB Fashion stuurt een bevestigingsmail na het ontvangen van het geretourneerde artikel.

We zullen het aankoopbedrag binnen 30 dagen terugstorten op het door jou voor betaling gebruikte rekeningnummer.

Ruilen

Heb je toch liever een ander artikel of heb je de verkeerde maat? Geen probleem, ruilen is ook altijd een optie. Wij doen ons best de om maten en pasvorm zo duidelijk mogelijk weer te geven bij al onze artikelen.

Indien je toch een ander maatje wilt is dit geen enkel probleem. Stuur een mail en vermeld daarin je naam, ordernummer, product en de gewenste maat.

Wij leggen deze maat direct (indien voorradig) voor je apart totdat we jouw retour pakketje hebben ontvangen.

Wij sturen dan eenmalig en geheel kosteloos een andere maat naar je toe. ( dit geldt alleen voor het verzenden )

Verzenden

MustB Fashion verzend al haar bestellingen via PostNL pakket dienst.

Dat houd in dat al onze pakketjes met Track & Trace code worden verzonden.

Hiervoor hanteren wij een vast en laag tarief van €6 per bestelling in Nederland,

en voor bestellingen naar België €9.

Bij bestellingen vanaf  €75 verzenden wij je bestelling geheel op onze kosten.

Retouradres:

MustB Fashion

koperwiek 91 

2903 AD  Capelle a/d Ijssel

[email protected] 

Tel nr: 010-7863183